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Segunda à sexta, das 09:00 às 18:00 contato@zeroumimports.com.br

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SOBRE A ZERO1 IMPORTS

ZERO1 IMPORTS Moda Casual:

Olá, Sejam bem-vindos a ZEROUM IMPORTS, espaço dedicado à moda masculina e feminina!

Muito Prazer, somos a ZERO1 Imports!

Seja bem-vindo(a) a nossa loja! Aqui você encontrará as melhores opções de Calçados, para você ficar sempre dentro do estilo.

Aqui na ZERO1 Imports  somos comprometidos em oferecer os melhores produtos sempre com aquele preço especial que cabe no bolso de todos, tudo isso alinhado com um atendimento ao cliente em tempo real, onde priorizamos sempre a relação com nossos consumidores.

Mas afinal, quem é a ZERO1 Imports?

 A ZERO1 Imports surgiu em 2024 pela paixão que temos no estilo e o desejo ardente de conectar os melhores produtos das melhores Marcas e sem a necessidade de sair de casa, levando a comodidade de comprar com um clique todas as tendências mundiais para o conforto de seu lar.

 

Nós somos apaixonados pelo que fazemos! Temos uma equipe treinada e direcionada para sempre atualizarmos nossos estoques com o que há de mais recentes lançamentos.

 

A ZERO1 Imports é um e-commerce de produtos à pronta entrega. Enviamos via Correios para todo o Brasil.

Fazemos partes de um grupo com mais de 3 e-commerces com 3 anos de experiência em fornecer produtos de qualidade a clientes por todo o Brasil!

 

E o que move tudo isso? O desejo de atender você! Priorizamos o atendimento ao cliente, por isso temos uma equipe treinada que vai te atender em tempo real e tirar todas as suas dúvidas sempre que for necessário, basta enviar um e-mail para: contato@zeroumimports.com.br ou entrar em contato em nossas redes sociais, sempre será um prazer te atender e te ajudar!

 

Isso é apenas um resumo sobre o que é a Zero1 Imports fica aqui um convite para você conhecer os nossos produtos hoje mesmo e, caso tenha alguma dúvida, conte com a gente para te ajudar!

ENTREGAS E PRAZOS

O prazo para entrega começa a ser contado a partir da aprovação do seu pedido e é contado em dias úteis das 08h às 18h. Excepcionalmente, as entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

Você receberá um e-mail quando seu pedido for aprovado e também das demais fases dele: preparação, emissão da nota fiscal, envio para transportadora e entrega.

Para consultar a evolução do seu pedido é só acessar a opção meus pedidos na página de minha conta.

FAQ - PERGUNTAS PREQUENTES

Cartão de Crédito – parcelamentos em até 12x (Visa, Mastercard, American Express e Discover);

  • Boleto Bancário à vista.
  • Pix
  • Cartão de Crédito

 

A aprovação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. Temos duas formas de pagamentos viáveis:

  • Boleto Bancário: geralmente, leva até 3 dias úteis para a compensação bancária. Sendo assim, pagamentos de boletos na sexta-feira compensará somente na segunda ou até terça-feira;
  • Cartão de Crédito: a aprovação costuma cair no mesmo instante. Caso haja algum preenchimento incorreto dos dados no ato da compra, nós e você seremos notificados, assim entraremos em contato para confirmar os dados para que você possa refazer a compra conosco.

Não! Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de produtos. Portanto, tudo o que coletamos são somente seu nome, dados para contato e o endereço de entrega!

ATENÇÃO! Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas no momento da entrega.

O seu endereço não poderá ser alterado após 24 horas da compra ter sido efetuada em nosso site, pois o pedido pode ter sido entregue a companhia aérea.

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça

Você pode rastrear seu pedido utilizando o código de rastreio que enviamos automaticamente para seu e-mail ou WhatsApp assim que a compra é despachada, dentro do prazo médio de 7 a 10 dias úteis. Você consegue acompanhar desde a saída do país de origem até a chegada no local cadastrado no ato da compra.

Caso você compre 2 ou mais produtos diferentes, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados. Sendo assim, serão emitidos códigos de rastreamentos diferentes para cada produto.

Como o método de envio é internacional, o código pode levar de 3 a 10 dias para que o rastreamento apresente o status atual.

Você consegue acompanhar sua encomenda clicando aqui!

Às vezes o site pode ficar congestionado pela grande quantidade de acesso ao nosso sistema. Caso isso aconteça, você pode utilizar os links abaixo para conseguir acompanhar o andamento de seu pedido, basta clicar:

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça.

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